Motivo
Ocorre quando a NFC-e tem um valor muito alto e não foi informado um cliente.
Solução
Acesse o módulo de NFC-e, na listagem (F11) ou pressione a tecla F11.
Selecione a NFC-e, clique com o botão direito do mouse, escolha a opção de “alterar (F2)”, ou selecione a NCF-e e clique no botão “alterar (F2)” .
Informe o cliente clicando em clientes(F7) ou pressione a tecla F7 e finalize a venda.
Para evitar que ocorra novamente, verifique junto sua contabilidade qual o valor máximo que é aceito em seu estado para vendas sem informar o cliente.
Acesse a NFC-e, clique no ícone “supervisor (F9)” e “configurações”.
Na guia geral, informe o valor repassado pela contabilidade no campo “solicitar cliente acima de:” e salve as configurações.
Ao realizar novas vendas, o sistema solicitará automaticamente o cliente quando a venda estiver acima do valor cadastrado no campo.
