Motivo
Quando o cliente da nota fiscal for “não contribuinte de ICMS” e a nota fiscal não for gerada para “consumidor”.
Solução
Para ajustar, acesse a nota fiscal e marque a opção consumidor, localizada no canto superior direito da nota fiscal. Após este ajuste, pode transmitir novamente a nota.
Para confirmar se o cliente é não contribuinte de ICMS ou contribuinte você pode consultar o Cadastro Centralizado de Contribuinte (CCC) ou SINTEGRA.
Se este cliente for um contribuinte de ICMS, cadastre a Inscrição Estadual e marque a opção contribuinte.
Caso o cliente não seja “contribuinte de ICMS“, deixe a opção de “não contribuinte” marcada além de marcar a opção de consumidor dentro da nota no faturamento.
