Motivo
Quando emitir uma NF-e informando o destinatário como isento ou não contribuinte, porém o cliente possui Inscrição Estadual ativa no estado e essa não foi informada no seu cadastro.
Solução
Solicite a Inscrição Estadual do cliente e realize o ajuste no campo de “IE/RG:” do cadastro do cliente e deixe marcada a opção de “contribuinte”. Após este ajuste, será necessário reabrir a NF-e, salvar e transmitir novamente.
Você pode consultar a Inscrição Estadual deste cliente no site CCC ou Sintegra.
No caso deste cliente ser um produtor rural, além de cadastrar a IE e marcar ele como contribuinte, é necessário indicar no campo de profissão a informação “produtor rural”.
