Motivo
Quando for emitida uma NF-e (modelo 55) ou NFC-e (modelo 65) com um dos seguintes indicadores de presença e não for informado o indicativo do intermediador, retornará a “Rejeição 434 – NF-e sem indicativo do intermediador.“:
- 2 – Operação não presencial, pela Internet;
- 3 – Operação não presencial, Teleatendimento;
- 4 – NFC-e em operação com entrega a domicílio;
- 9 – Operação não presencial, outros.
O intermediador é a empresa que facilitou a transação da venda, e é normalmente uma plataforma/marketplace online.
Em resumo, essa situação acontece ao fazer uma venda não presencial e não informar por onde essa venda foi feita.
Solução
Cadastrar Intermediador
Abra o módulo de “Fornecedores” no GDOOR e clique em “Novo“.
Marque a opção “Intermediador/Marketplace” e, então, preencha o Nome, Endereço e CNPJ do Intermediador.
Preencha também o campo “Identificador cadastrado no intermediador“, esse campo pode ser preenchido com o número do seu cadastro na plataforma do intermediador, ou com o seu usuário/e-mail de acesso.
Informar Intermediador na NF-e
Para corrigir essa rejeição na NF-e, edite a nota e clique na aba “Outros“.
Na aba Outros, clique em “Intermediador/Marketplace” e selecione um intermediador cadastrado.
Com o intermediador informado, transmita a nota novamente.
Informar Intermediador na NFC-e
Para corrigir essa rejeição na NFC-e, edite a venda e aperte F10, ou clique em “Entrega (F10)” no menu lateral, para abrir a tela com as informações de entrega.
Na tela de entrega, clique em “Intermediador/Marketplace” e selecione um intermediador cadastrado.
Com o intermediador informado, transmita a nota novamente.
