Motivo
Ao emitir uma NF-e cuja unidade tributável do item não corresponda ao seu NCM em operações de exportação ou com CFOPs relacionados à exportação (1501, 2501, 5501, 5502, 5504, 5505, 6501, 6502, 6504 ou 6505).
Solução
Verifique junto sua contabilidade ou consulte na tabela de NCM do Portal da NF-e qual a unidade tributável correspondente ao NCM do produto informado.
O número do item (nItem:nnn) que necessita a correção, será apresentado ao final da mensagem. Este número corresponde a posição do produto na nota.
Ajuste a unidade tributável dentro da NF-e dando dois cliques no campo de Qtd.
Em seguida, cadastre os valores de unidade e fator conversão, depois clique em “confirmar“.
Caso necessário, você pode deixar esta informação salva dentro do cadastro do produto. Para isso, localize o cadastro do item no módulo Produtos/Serviços e ajuste os campos Und.Tributável e Qtd Tributável.
