Motivo
Quando for emitida uma NF-e com um cliente cadastrado como contribuinte do ICMS e a Inscrição Estadual (IE) não for informada.
Solução
Consulte a Inscrição Estadual do cliente no site do Sintegra, verifique se ela está vinculada ao CNPJ/CPF e ajuste os dados no cadastro de cliente.
Os dados do cliente também podem ser consultados no site CCC.
Caso o cliente não possua Inscrição Estadual, deve ser cadastrado como isento ou não contribuinte.
Para evitar a rejeição 696, ao cadastrar o cliente como não contribuinte, deve selecionar a opção consumidor final na nota de venda.
Para finalizar o lançamento, clique em “salvar” e “validar, assinar, transmitir e imprimir DANFE”.
