{"id":14174,"date":"2023-04-04T10:04:09","date_gmt":"2023-04-04T13:04:09","guid":{"rendered":"https:\/\/bdc.gdoor.com.br\/?post_type=ht_kb&p=14174"},"modified":"2024-07-08T14:22:02","modified_gmt":"2024-07-08T17:22:02","slug":"self-service","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/bdc.gdoor.com.br\/artigos\/self-service\/","title":{"rendered":"Self-service"},"content":{"rendered":"\n

Listamos neste t\u00f3pico como configurar a fun\u00e7\u00e3o self-service e como utilizar esta extens\u00e3o do m\u00f3dulo Gfood.<\/p>\n\n\n\n

Introdu\u00e7\u00e3o ao m\u00f3dulo<\/h2>\n\n\n\n
O self-service \u00e9 um sistema de autoatendimento muito simples e intuitivo. Ap\u00f3s o cliente montar o prato no buffet e coloc\u00e1-lo sobre a balan\u00e7a, o peso \u00e9 capturado automaticamente e as informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o lan\u00e7adas no Gfood.<\/p>\n\n\n\n
\u00c9 poss\u00edvel trabalhar de duas formas: impress\u00e3o de comanda<\/strong> com op\u00e7\u00e3o de adicionar grade de produtos para marca\u00e7\u00e3o de consumo, ou leitura de comanda eletr\u00f4nica<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
Para utilizar este servi\u00e7o \u00e9 necess\u00e1rio possuir o adicional Gfood<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Cadastro de produtos no estoque<\/h2>\n\n\n\n
Para a utiliza\u00e7\u00e3o do self-service<\/strong>, \u00e9 necess\u00e1rio cadastrar no m\u00f3dulo produtos\/servi\u00e7os<\/strong> do sistema Gdoor<\/strong> dois produtos que ser\u00e3o utilizados. Por exemplo:<\/p>\n\n\n\n
Produto buffet kg:<\/strong> este produto \u00e9 vendido de acordo com o peso retornado pela balan\u00e7a.<\/li>
Produto buffet livre: <\/strong>este produto \u00e9 vendido como unidade<\/strong>. Ao escolher esta op\u00e7\u00e3o o cliente paga por um valor fixo, independentemente do peso.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Clique aqui<\/a> para conhecer o processo de cadastro de produtos<\/strong> no estoque.<\/p>\n\n\n\n
Configura\u00e7\u00f5es do self-service<\/h2>\n\n\n\n
Acessando o m\u00f3dulo Gfood self-service<\/strong> (balan\u00e7a), mova o cursor do mouse para o canto esquerdo inferior da janela para liberar o bot\u00e3o “configura\u00e7\u00f5es”<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
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Na tela apresentada, iniciamos as configura\u00e7\u00f5es pelo menu “geral”<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n
Geral<\/h3>\n\n\n\n
Nesta op\u00e7\u00e3o est\u00e3o dispon\u00edveis as configura\u00e7\u00f5es de:<\/p>\n\n\n
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Iniciar com o Windows: <\/strong>marque esta op\u00e7\u00e3o para que o seu sistema inicie sempre que ligar o computador.<\/li>
Produto por quilo:<\/strong> selecione o produto cadastrado em seu estoque que seja vendido por quilo<\/strong>, com o valor de venda tamb\u00e9m<\/strong> cadastrado por quilo<\/strong>.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Quando o valor do produto vendido em quilo<\/strong> ultrapassar o valor unit\u00e1rio do pre\u00e7o do produto livre<\/strong>, automaticamente o sistema substituir\u00e1 o item para o produto cadastrado como “livre”<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
Produto livre:<\/strong> selecione o produto cadastrado em seu estoque que ser\u00e1 vendido por um pre\u00e7o \u00fanico<\/strong>, considerando que quando o cliente pagar este valor tem direito a “refei\u00e7\u00e3o livre”<\/strong>.<\/li>
Trabalhar com:<\/strong> disponibilizamos duas formas de atendimento, a impress\u00e3o de comanda <\/strong>e a leitura de comanda<\/strong>. Veja detalhes sobre as particularidades de cada forma nos pr\u00f3ximos t\u00f3picos deste tutorial.<\/li>
Grade de produtos:<\/strong> marcando o checkbox para trabalhar com impress\u00e3o de grade de produtos na comanda, informe o n\u00famero de linhas e em seguida escolha os produtos que devem compor a grade.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
A op\u00e7\u00e3o de grade de produtos<\/strong> est\u00e1 dispon\u00edvel somente quando trabalhar com a impress\u00e3o de comanda<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
Apar\u00eancia<\/h3>\n\n\n\n
Neste local ser\u00e3o definidas as configura\u00e7\u00f5es visuais do sistema, entre elas:<\/p>\n\n\n
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$\"\"$ <\/figure><\/div>\n\n\n
Imagem de fundo: <\/strong>escolha a imagem de fundo que deseja apresentar na tela. <\/li>
Logotipo:<\/strong> selecione um arquivo de imagem do logotipo da empresa para que seja impresso na comanda. Para otimizar a impress\u00e3o sugerimos utilizar o tamanho 270×100 pixels.<\/li>
Imagens promocionais:<\/strong> as imagens selecionadas ser\u00e3o apresentadas na tela principal do sistema. Configure imagens de promo\u00e7\u00f5es, destaques que o restaurante deseja divulgar. Informe o tempo de apresenta\u00e7\u00e3o<\/strong> que cada imagem deve ficar dispon\u00edvel.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Perif\u00e9ricos<\/h3>\n\n\n\n
Neste local ser\u00e3o definidas as configura\u00e7\u00f5es de impressora e balan\u00e7a:<\/p>\n\n\n
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Impressora:<\/strong> selecione uma impressora que esteja instalada no computador. Se necess\u00e1rio, informe as “medidas”, suportadas pela impressora.<\/li>
Balan\u00e7a checkout<\/strong>: informe as especifica\u00e7\u00f5es do seu equipamento conforme orienta\u00e7\u00f5es do suporte t\u00e9cnico da balan\u00e7a.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Veja detalhes sobre a configura\u00e7\u00e3o de balan\u00e7as de checkout<\/strong>, clicando aqui<\/a>.<\/p>\n\n\n\n
Ao finalizar as configura\u00e7\u00f5es, o sistema est\u00e1 pronto para o uso.<\/p>\n\n\n\n
Leitura de comanda<\/h2>\n\n\n\n
Ao selecionar a op\u00e7\u00e3o “trabalhar com<\/strong> leitura de comanda”<\/strong>, refere-se a empresa que utiliza comandas eletr\u00f4nicas<\/strong>, que geralmente s\u00e3o entregues de forma f\u00edsica na entrada do estabelecimento ou por meio de catraca.<\/p>\n\n\n\n
Disponibilizamos aqui um modelo de comanda eletr\u00f4nica para download e impress\u00e3o<\/strong>, que pode ser utilizado no estabelecimento.<\/a><\/p>\n\n\n\n
Com a comanda em m\u00e3os, o cliente monta o prato, dirige-se at\u00e9 o terminal e coloca o prato na balan\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n
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Em seguida a mensagem ser\u00e1 exibida no monitor:<\/p>\n\n\n\n
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Basta passar a comanda eletr\u00f4nica no leitor de c\u00f3digo de barras<\/strong> para identificar o n\u00famero:<\/p>\n\n\n
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Ap\u00f3s a leitura e identifica\u00e7\u00e3o da comanda, as informa\u00e7\u00f5es coletadas na balan\u00e7a ser\u00e3o lan\u00e7adas no sistema.<\/p>\n\n\n
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Acessando o Gfood<\/strong>, verifique no exemplo que a comanda 15 foi lan\u00e7ada. <\/p>\n\n\n
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$\"\"$ <\/figure><\/div>\n\n\n
Para abrir <\/strong>a comanda, efetue a leitura do c\u00f3digo de barras da comanda eletr\u00f4nica <\/strong>ou digite o n\u00famero da comanda<\/strong>. Desta forma \u00e9 poss\u00edvel incluir novos itens, como lan\u00e7amento de bebidas, por exemplo.<\/p>\n\n\n
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$\"\"$ <\/figure><\/div>\n\n\n
Por meio desta tela tamb\u00e9m pode-se prosseguir com o fechamento da venda<\/strong>, pagamento e a emiss\u00e3o do documento fiscal.<\/p>\n\n\n\n
Impress\u00e3o de comanda<\/h2>\n\n\n\n
Ao selecionar a op\u00e7\u00e3o \u201ctrabalhar com<\/strong> impress\u00e3o de comanda\u201d<\/strong>, o programa self-service<\/strong> ficar\u00e1 sempre em execu\u00e7\u00e3o, aguardando um prato ser colocado sobre a balan\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n
$\"\"$ <\/figure>\n\n\n\n
No momento que o prato \u00e9 colocado na balan\u00e7a, o sistema abre uma comanda, efetua o lan\u00e7amento do peso capturado e em seguida imprime a comanda. Veja o exemplo:<\/p>\n\n\n
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Uma mensagem ser\u00e1 apresentada solicitando a retirada do prato, indicando que a opera\u00e7\u00e3o foi finalizada.<\/p>\n\n\n\n
$\"\"$ <\/figure>\n\n\n\n
Acessando o Gfood<\/strong>, verifique no exemplo que a comanda 36 foi lan\u00e7ada. <\/p>\n\n\n\n
$\"\"$ <\/figure>\n\n\n\n
Para abrir <\/strong>a comanda, efetue a leitura do c\u00f3digo de barras da comanda impressa<\/strong> ou digite o n\u00famero da comanda<\/strong>. Desta forma \u00e9 poss\u00edvel incluir novos itens, como lan\u00e7amento de bebidas, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n
$\"\"$ <\/figure>\n\n\n\n
Por meio desta tela tamb\u00e9m pode-se prosseguir com o fechamento da venda<\/strong>, pagamento e a emiss\u00e3o do documento fiscal.<\/p>\n\n\n\n
Modelos de comandas impressas<\/h3>\n\n\n\n
Veja alguns exemplos de como a comanda pode ser impressa:<\/p>\n\n\n\n
Exemplo de comanda impressa sem logomarca <\/strong>e sem grade<\/strong>.<\/li><\/ul>\n\n\n
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Exemplo de comanda impressa com logomarca<\/strong>.<\/li><\/ul>\n\n\n
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$\"\"$ <\/figure><\/div>\n\n\n
Exemplo de comanda impressa com grade<\/strong>.<\/li><\/ul>\n\n\n
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$\"\"$ <\/figure><\/div>\n\n\n
Exemplo de comanda impressa com logomarca <\/strong>e grade<\/strong>.<\/li><\/ul>\n\n\n
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$\"\"$ <\/figure><\/div>\n\n\n
Exemplo de comanda de um produto vendido por kg<\/strong> que custou mais do que o valor do produto livre<\/strong> e foi substitu\u00eddo automaticamente pelo produto livre<\/strong>.<\/li><\/ul>\n\n\n
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$\"\"$ <\/figure><\/div>\n\n\n
V\u00eddeo – Vis\u00e3o geral do self-service Gfood<\/h2>\n\n\n\n
\n<\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Listamos neste t\u00f3pico como configurar a fun\u00e7\u00e3o self-service e como utilizar esta extens\u00e3o do m\u00f3dulo Gfood. Introdu\u00e7\u00e3o ao m\u00f3dulo O self-service \u00e9 um sistema de autoatendimento muito simples e intuitivo. Ap\u00f3s o cliente montar o prato no buffet e coloc\u00e1-lo sobre a balan\u00e7a, o peso \u00e9 capturado automaticamente e as…<\/p>\n","protected":false},"author":10,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"ht-kb-category":[99],"ht-kb-tag":[],"class_list":["post-14174","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","hentry","ht_kb_category-gfood"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bdc.gdoor.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/14174","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bdc.gdoor.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/bdc.gdoor.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ht_kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bdc.gdoor.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/10"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bdc.gdoor.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14174"}],"version-history":[{"count":71,"href":"https:\/\/bdc.gdoor.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/14174\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":16769,"href":"https:\/\/bdc.gdoor.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/14174\/revisions\/16769"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bdc.gdoor.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14174"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ht_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bdc.gdoor.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-category?post=14174"},{"taxonomy":"ht_kb_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bdc.gdoor.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-tag?post=14174"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}

Geral<\/h3>\n\n\n\nNesta op\u00e7\u00e3o est\u00e3o dispon\u00edveis as configura\u00e7\u00f5es de:<\/p>\n\n\n\n<\/figure><\/div>\n\n\n