Motivo
Ao transmitir uma NFC-e pode ocorrer o retorno de TimeOut de requisição. Esta mensagem está relacionada a fatores como:
- Falta de conectividade com o webservice da SEFAZ, por problemas no próprio webservice da SEFAZ;
- Quando a conexão com a internet da empresa apresentar lentidão, ou demora no tempo de resposta do servidor da SEFAZ.
Solução
É possível ajustar algumas configurações para aguardar por mais tempo o retorno do servidor da SEFAZ.
Acesse a pasta do sistema, localizada no endereço C:GDOOR SistemasGDOOR PRO ou C:GDOOR SistemasGDOOR SLIM, localize e execute o “PDV_Server.exe“.
Clique no botão “configurações”.
Na janela de configurações da NFC-e e clique no botão “timeout config“.
Realize o ajuste apenas nos seguintes campos:
- Tentativas: altere de 3 para 10;
- Aguardar retorno da consulta: apenas desmarque esta opção.
“Salve” as alterações efetuadas.
Assim que ajustar as configurações, clique no botão testar. Retornando a mensagem “serviço em operação”, clique no botão “confirmar” e na próxima janela clique em “ocultar” para deixar o aplicativo executando em segundo plano e iniciar a emissão de NFC-e.
Obs.: Caso apresente outra rejeição, efetue o procedimento completo para o erro interno.
